Versand & Rücksendung

Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern derzeit innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union. Eine Übersicht der verfügbaren Lieferländer wird während des Bestellvorgangs angezeigt.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Deutschland

• Standardversand: 5,99 €
• Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 100,00 €

EU-Länder

• Versandkosten werden je nach Lieferland im Checkout berechnet.

Lieferzeit

Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von:

• Deutschland: 3–5 Werktage
• EU: 5–10 Werktage

Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Größe und Gewicht der Bestellung mit DHL, Deutsche Post oder einem vergleichbaren Versanddienstleister.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer (sofern verfügbar).

Lieferverzögerungen

Sollte es aufgrund höherer Gewalt, Streiks, Lieferengpässen oder anderer unvorhersehbarer Ereignisse zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie schnellstmöglich.

Beschädigte Sendungen

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Sollten Transportschäden vorliegen, bitten wir Sie, diese möglichst direkt beim Zusteller zu reklamieren und uns umgehend zu kontaktieren.

Nicht zustellbare Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer falsch angegebenen Lieferadresse oder einer nicht erfolgten Annahme nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, die erneuten Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Widerrufsrecht & Rückgabe

Wir gewähren ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@annistyling.com kontaktieren. Bitte beachte, dass Rückgaben an folgende Adresse gesendet werden müssen: Annistyling, Marienstraße 89, 30171 Hannover, Deutschland.

Wenn deine Rückgabe akzeptiert wird, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rückgabe angefordert wurde, werden nicht akzeptiert.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.

Ausnahmen
Da jeder Artikel nur einmal auf Lager ist, gilt: Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.

Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg. Da unsere Artikel jeweils nur einmal auf Lager sind, ist ein Umtausch gegen das exakt gleiche Stück nicht möglich – nach akzeptierter Rückgabe kannst du gerne einen anderen Artikel neu bestellen.

Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast.

Rückerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und dir mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@annistyling.com.